Sağlıkta dijital dönüşüm: MHRS’de 2 milyar randevu aşıldı
ANKARA-BHA
Sağlık Bakanlığı, 2010 yılında hizmete sunulan Merkezi Hekim Randevu Sistemi’nden (MHRS) bugüne kadar toplamda 2 milyar 169 milyon 281 bin 283 randevu verildiğini duyurdu.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, MHRS’nin 15. kuruluş yıl dönümü vesilesiyle sistemin gelişimine dair bilgiler paylaşıldı. Uygulamanın ilk olarak 2010’da Erzurum ve Kayseri’de pilot olarak başlatıldığı, 2012 itibarıyla ise tüm illerdeki kamu hastanelerinin sisteme dahil edilerek ülke genelinde hizmet vermeye başladığı hatırlatıldı.
MHRS sayesinde vatandaşların, sıra beklemeden istedikleri hastaneden ve doktordan randevu alabildiği belirtilen açıklamada, özellikle dezavantajlı grupların sağlık hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak için çeşitli düzenlemeler yapıldığı ifade edildi.
ALO 182 üzerinden 901 milyon randevu alındı
Sağlık Bakanlığı’nın verilerine göre, 2010’dan Mart 2025’e kadar MHRS’yi toplam 90 milyon 241 bin 477 kişi kullandı. Bu süreçte sistem üzerinden verilen 2 milyar 169 milyon 281 bin 283 randevunun;
901 milyon 471 bin 984’ü ALO 182 çağrı merkezi,
570 milyon 230 bin 632’si mobil uygulama,
249 milyon 810 bin 56’sı web sitesi,
447 milyon 768 bin 611’i ise hastaneler, aile hekimlikleri ve e-Nabız gibi diğer kanallar üzerinden oluşturuldu.
Ayrıca, 2025 yılı Mart ayı itibarıyla MHRS web sitesi ve mobil uygulamasına üye olan kişi sayısının 74 milyon 887 bin 439 olduğu bildirildi.
